【2025年10月22日訊】（記者林頤西雅圖綜合報導）2025年10月20日，亞馬遜雲端服務（Amazon Web Services，簡稱AWS）發生大規模技術故障，大約三小時後系統開始恢復，但部分服務仍持續受到影響。
亞馬遜雲端服務是全球規模最大的雲端服務提供商之一，為政府機構、企業、學術單位和各類應用程序提供基礎運算和數據存儲支持。亞馬遜雲端服務部門稱，故障發生在位於美國弗吉尼亞州的數據中心，事故原因主要是因為資料庫和域名系統出錯，造成各個服務「找不到門路」去訪問資料，導致很多應用無法正常連接和使用。
此次事故波及範圍廣泛，涵蓋社交媒體、遊戲平台、金融應用和外送服務。
本報記者採訪了幾位在西雅圖亞馬遜總部工作的員工。一位零售旗下的員工表示，事故發生後，亞馬遜的物流中心幾乎完全停擺：「整個系統都停擺了，從揀貨到打包都不能進行，基本上像放了一天假。」
一位從事產品設計的員工說：「早上開會時，亞馬遜通訊軟體Chime徹底用不了，我們只能不停地換軟體才把會議勉強開完。」
一位在雲端服務部門工作的員工表達了潛在擔憂，因為雲端服務的客戶群體中有相當一部分是傳統意義上的中小企業，這類客戶都相對挑剔，「這次事件可能會讓一些客戶考慮更換服務供應商。」
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